プライバシーポリシー

株式会社仲宗根糀家（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

2. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• a. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
• b. 本サービスを提供・運営するため
• c. 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
• d. ユーザーのお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
• e. 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
• f. 本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
• g. 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
• h. ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
• u. ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
• j. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
• k. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
• l. 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
• m. 本サービスに関する満足度を調査するため
• n. 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
• o. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
• p. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
• q. 当社や第三者の広告の配信または表示のため
• r. 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
• s. 本サービス運営上のトラブルの解決のため
• t. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• a. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• b. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• c. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• d. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
• • ⅰ. 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • ⅱ. 第三者に提供されるデータの項目
  • ⅲ. 第三者への提供の手段または方法
  • ⅳ. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • ⅴ. 本人の求めを受け付ける方法

2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• a. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• b. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• c. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• a. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• b. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• c. その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• a. 住所：〒902-0075  沖縄県 那覇市 国場３９７−１
• b. 社名：株式会社仲宗根糀家
• c．メールアドレス：info@nakasonekojiya.com

Googleカスタマーレビューについて

当社は、購入体験の評価のため Google カスタマーレビュー プログラムを利用しています。ご注文の際にお客様が同意された場合、Google がアンケートをお送りするために、注文情報（注文番号・メールアドレス・配送先の国・お届け予定日・購入商品）が Google に共有されます。また、本プログラムに関連して、第三者（Google）がお使いのブラウザに Cookie を保存・読み取りする場合があります。Cookie はブラウザの設定で管理・無効化できます。詳しくは Google プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご覧ください。

Microsoft Clarity について

当社は、Microsoft Corporation（以下「Microsoft」）が提供する Microsoft Clarity および Microsoft Advertising と連携し、行動の指標・ヒートマップ・操作の再生（セッションリプレイ）によって、お客様が本ウェブサイトをどのように利用・操作しているかを記録しています。これらの情報は、Cookie（ファーストパーティおよびサードパーティ）などの技術を用いて収集され、商品・サービスの人気度や利用状況の把握に用いられます。当社はこれらの情報を、本ウェブサイトの利用状況の分析と改善、当社の商品・サービスのご案内のほか、広告（広告の配信や効果の測定を含みます）や不正利用の防止のために利用する場合があります。お客様が入力欄に入力した内容は収集されません。本ウェブサイトをご利用いただくことで、当社および Microsoft がこれらの情報を収集・利用することに同意いただいたものとします。Microsoft による情報の収集・利用については、Microsoft のプライバシーに関する声明（https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement）をご覧ください。Cookie はブラウザの設定で管理・無効化できます。

Google アナリティクスおよび Google 広告について

当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLC（以下「Google」）が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie などの技術を用いて、お客様が本ウェブサイトをどのように閲覧・操作したか（閲覧したページ、記事をどこまで読んだか、どのリンクを押したか等）に関する情報を収集します。当社はこれらの情報を、本ウェブサイト・記事・商品のご案内の改善のほか、広告（広告の配信や効果の測定を含みます）のために利用する場合があります。当社が、これらの情報をお客様個人を特定する目的で利用することはありません。

また、当社は Google 広告のリマーケティング機能およびコンバージョン測定を利用しています。Google を含む第三者配信事業者は、Cookie を使用して、お客様が本ウェブサイトや他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づき、インターネット上のさまざまなウェブサイトで当社の広告を表示する場合があります。

Google によるデータの収集・利用については、Google のポリシーと規約（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）をご覧ください。Google アナリティクスによる情報の収集は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）を利用することで停止できます。パーソナライズされた広告は、Google の広告設定（https://adssettings.google.com/）で無効にできます。

Meta（Facebook・Instagram）の計測タグについて

当社は、Meta Platforms, Inc.（以下「Meta」）が提供する計測用のタグ（Meta ピクセル）等を利用しています。当社および Meta を含む第三者は、Meta ピクセル、Cookie、ウェブビーコンその他の技術を用いて、お客様が本ウェブサイトで閲覧したページや行った操作（商品の閲覧、カートへの追加、購入等）に関する情報を、本ウェブサイトおよびインターネット上の他の場所から取得・受信し、効果の測定や、Facebook・Instagram 等での広告のターゲット設定および配信に利用する場合があります。当社はこれらの情報を、本ウェブサイトの改善のためにも利用します。

ターゲット広告のための情報の取得・利用を拒否（オプトアウト）する場合は、Facebook・Instagram の設定メニューにある「広告設定」で、パートナーから受け取った情報に基づく広告の表示を管理・拒否できます。また、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることでも、情報の取得を制限できます。Meta によるデータの収集・利用については、Meta のプライバシーポリシー（https://www.facebook.com/privacy/policy/）をご覧ください。

チャットでのご案内について

当社は、本ウェブサイトにおいて、お客様のご質問に自動でお答えするチャット（以下「チャット」といいます。）を提供しています。チャットの回答は、外部の事業者が提供する人工知能（AI）の技術を用いて自動で作成しており、当社の担当者が直接お答えするものではありません。

チャットのご利用に際して、当社は次の情報を取得します。

• a. チャットに入力されたご質問の内容と、チャットが表示した回答
• b. ご質問の際にご覧になっていたページ、ご利用の端末の種類、ご利用の日時、チャット内での操作（選択肢やリンクを押したこと、回答の評価等）
• c. 本ウェブサイトにログインしている場合は、お客様のアカウントの識別番号を変換した符号
• d. チャットをご利用になった端末からの、カートへの商品の追加およびご注文に関する情報（注文番号、金額、商品）

また、会話を続けるため、および上記 d の情報をチャットのご利用と結び付けるため、お使いのブラウザにチャットのご利用を示す番号を保存します（ご注文との結び付けに使うのは、チャットのご利用から30日以内です）。

当社は、取得した情報を、ご質問にお答えするため、チャットおよび本ウェブサイトのご案内（商品の説明、よくあるご質問等）を改善するため、ならびにチャットのご利用とご購入との関係を分析するために利用します。

チャットの回答を作成するため、入力されたご質問、それまでの会話の内容、ご覧になっているページやそれまでにご覧になったページに関する情報は、当社が業務を委託する Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）に送信され、同社のシステムで処理されます。また、チャットの仕組みの運用と記録の保管には、Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）のサービスを利用しています。アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご覧ください。

チャットには、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報を入力しないでください。入力された内容のうち、電話番号、メールアドレス、カード番号と思われる部分は自動で伏せる処理をしていますが、すべてを伏せられるとは限りません。ご注文に関するお問い合わせなど、個人情報が必要なご連絡は、お問い合わせフォーム（https://nakasone-kojiya-shop.com/pages/contact）または第10条のお問い合わせ窓口からお願いいたします。